Условия бронирования
После оформления заказа на сайте, выбранный тур закрепляется за туристом.
В течение суток после Вашего бронирования на сайте (за исключением выходных – или праздничных дней) с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить актуальность Вашей заявки.
В случае бронирования тура, подтверждение производится в течение 1-2 рабочих дней.
После подтверждения бронирования тура Вам будет направлен договор об оказании услуг и ссылка или QR-код для оплаты банковской картой.Подтвержденный заказ сохраняется до трех суток. По истечение этого срока Вам необходимо оплатить или аннулировать Ваш заказ.
Условия оплаты
После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 30% в течение 3-х банковских дней.
Полная оплата производится не позднее 30 дней до начала поездки.
Если до заезда остается менее 30 дней, оплата производится в течение 3-х дней в размере 100%.
Если до заезда остается менее 7 дней оплата производится в день подтверждения в размере 100%.
Информацию по срокам и размерам оплаты Вы можете уточнить у менеджеров.
Способ оплаты
Банковскими картами платежных систем:
- МИР;
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- JCB.
При подтверждении бронирования наш менеджер направит вам ссылку или QR-код для оплаты тура банковской картой.
Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК для ввода реквизитов Вашей карты.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Условия аннуляции
Аннуляция до оплаты
Отменить заказ вы можете в любой момент.
Аннуляция оплаченных заявок
- при отказе от подтвержденного нами тура менее чем за 30 суток, туристу возвращается перечисленная им сумма за вычетом расходов туроператора, оцененных как -10 000 руб;
- от 14 до 30 суток — 30% стоимости тура;
- от 3 до 14 суток — 50% стоимости тура;
- менее 3-х суток — 90% стоимости тура.
Для отмены заказа Вам необходимо самостоятельно аннулировать заявку и попросить менеджера выслать Заявление на возврат.
Аннуляция при нарушении сроков оплаты
При не поступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваш заказ аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.
В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с неоплатой.
Информационный обмен
Обмен документами происходит в электронном виде посредством электронной почты или с использованием иных электронных способ передачи данных.
Политика обработки персональных данных
Ознакомиться с политикой в отношении обработки персональных данных можно здесь — Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Камчатка Трэвел Групп».
